El Arte de Vivir: Mobiliario que Define Espacios

Política de Privacidad de El Mueble Magnífico

En El Mueble Magnífico, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al interactuar con nuestros servicios, tanto en línea como fuera de ella. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Sus Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

El Mueble Magnífico
Calle de Serrano, 15, Planta Baja
28001 Madrid, Comunidad de Madrid
España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en función de su interacción con nuestros servicios:

• Información que usted nos proporciona directamente:
  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por proveedores de pago externos, nosotros no almacenamos esta información directamente) para la compra de muebles y servicios.
  • Información demográfica: edad, sexo, preferencias (si decide proporcionarlas) para servicios como consultas de diseño personalizado.
  • Datos de comunicación: contenido de sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos, llamadas telefónicas, formularios de contacto).
  • Información sobre sus preferencias y necesidades específicas relacionadas con el mobiliario, el diseño de interiores y los servicios de tapicería.
• Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios en línea, podemos recopilar automáticamente cierta información:
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificación de dispositivo, proveedor de servicios de internet.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics, rutas de navegación, consultas de búsqueda, referencias.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades, bajo las siguientes bases legales:

• Para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales:
  • Procesar sus pedidos, gestionar pagos y entregar productos (mobiliario).
  • Proporcionar servicios de montaje de muebles y tapicería.
  • Gestionar sus consultas de diseño personalizado y asesoramiento de interiores.
  • Administrar su cuenta y proporcionarle atención al cliente.
  • Realizar servicios de staging de hogar.
• Para el cumplimiento de una obligación legal:
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables (ej., fiscales, contables).
  • Responder a solicitudes legales de autoridades públicas.
• Para satisfacer nuestros intereses legítimos:
  • Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web y servicios.
  • Personalizar su experiencia de compra y las ofertas que le mostramos.
  • Monitorear y analizar el uso de nuestro sitio web para comprender tendencias y mejorar el rendimiento.
  • Detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad o actividades ilegales.
  • Gestionar nuestras operaciones comerciales diarias.
• Con su consentimiento:
  • Envío de comunicaciones de marketing y promociones sobre nuestros productos y servicios (si se ha suscrito).
  • Uso de cookies no esenciales de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

4. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de productos, servicios de montaje, alojamiento web, análisis de datos, marketing y atención al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines para los que les han sido divulgados.
• Socios comerciales: Ocasionalmente, podemos colaborar con socios para ofrecer promociones conjuntas o servicios especializados (por ejemplo, diseñadores de interiores externos para proyectos muy complejos). Siempre solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario para compartir sus datos con estos socios.
• Obligaciones legales y cumplimiento: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o el público.
• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre a El Mueble Magnífico, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.

5. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) si nuestros proveedores de servicios tienen operaciones en esas ubicaciones. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Escudo de Privacidad (si aplica).

6. Retención de Datos

Mantendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: la duración de nuestra relación con usted, la naturaleza de los datos, la finalidad de la recopilación y nuestras obligaciones legales.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente en el caso de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa únicamente en su consentimiento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: Ante la autoridad de control pertinente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección:

El Mueble Magnífico
Calle de Serrano, 15, Planta Baja
28001 Madrid, Comunidad de Madrid
España

Por favor, incluya en su solicitud su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta (si aplica) y una descripción clara de la información o el derecho que desea ejercer. Podríamos solicitarle alguna información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye, entre otras, el cifrado de datos, el control de acceso, firewalls y procedimientos de seguridad robustos. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de nuestros registros.

11. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier modificación. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.